Algemene voorwaarden

FoodRewards levert software waarmee de Klant digitale stempel- en spaarkaarten aanbiedt in Apple Wallet, Google Wallet en via de browser, met een dashboard, kassa, klantenoverzicht en berichten aan klanten.

Wij leveren de dienst zoals die op dat moment beschikbaar is en mogen functies aanpassen of verbeteren. Wezenlijke verslechteringen melden we vooraf.

De Klant zorgt voor juiste gegevens en houdt inloggegevens en pincodes van medewerkers geheim. Handelingen via het account komen voor rekening van de Klant.

De Klant is een onderneming. Deze dienst is niet bedoeld voor consumenten.

Als een gratis proefperiode is afgesproken, betaalt de Klant in die periode niets. Na afloop loopt het abonnement door tegen het gekozen tarief, tenzij de Klant vóór het einde van de proefperiode opzegt.

De prijzen staan op foodrewards.nl of in de aanbieding aan de Klant en zijn exclusief btw. Tijdelijke actieprijzen gelden zolang het abonnement onafgebroken doorloopt.

Betaling gebeurt vooraf per maand, halfjaar of jaar, via een betaallink of automatische incasso (bijvoorbeeld via Stripe).

Door de eerste betaling te doen, of door bij het afsluiten akkoord te geven, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Bij een mislukte of te late betaling sturen we een herinnering. Blijft betaling 14 dagen na de herinnering uit, dan mogen we de dienst opschorten tot er betaald is.

We mogen prijzen aanpassen met ten minste 30 dagen vooraankondiging. De Klant mag dan per de ingangsdatum opzeggen.

Het abonnement wordt telkens stilzwijgend verlengd met de gekozen periode.

Een maandabonnement is op elk moment opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Een halfjaar- of jaarabonnement is opzegbaar tegen het einde van de lopende periode.

Opzeggen kan per e-mail naar info@foodrewards.nl. Al betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Na het einde van het abonnement werken kaarten niet meer voor nieuwe stempels. De Klant kan tot 30 dagen na het einde een export van de klantgegevens opvragen; daarna verwijderen we die gegevens.

De Klant gebruikt FoodRewards alleen voor de eigen zaak en volgens de wet, waaronder de regels voor reclameberichten en privacy.

De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud van beloningen, acties en berichten aan zijn klanten, en voor het nakomen van beloningen.

Het is niet toegestaan berichten te sturen die misleidend, beledigend of onrechtmatig zijn, of de dienst te gebruiken op een manier die anderen hindert.

Voor de gegevens van de klanten van de Klant (zoals e-mailadres, naam en spaarsaldo) is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en FoodRewards verwerker in de zin van de AVG. Deze bepalingen gelden als verwerkersovereenkomst.

Wij verwerken die gegevens alleen om de dienst te leveren, volgens de instructies van de Klant, beveiligen ze passend, schakelen alleen subverwerkers in die nodig zijn voor de dienst (zie de privacyverklaring) en melden een datalek zonder onnodige vertraging.

Wij helpen de Klant bij verzoeken van betrokkenen en verwijderen of retourneren de gegevens aan het einde van de overeenkomst.

We doen ons best de dienst steeds beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud plannen we zo veel mogelijk buiten drukke uren.

Apple Wallet en Google Wallet zijn diensten van derden. Voor storingen of wijzigingen bij Apple of Google zijn wij niet verantwoordelijk.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voor de schade aan ons heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, winst of goodwill, of verlies van gegevens door handelingen van de Klant.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

De software en FoodRewards-merken blijven van ons. De Klant houdt de rechten op eigen logo, namen en teksten en geeft ons toestemming die te gebruiken om de dienst te leveren.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf. Wie het er niet mee eens is, kan opzeggen per de ingangsdatum.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.

Deze voorwaarden zijn er in het Nederlands, Engels en Frans. Bij verschil gaat de Nederlandse tekst voor.